Programa de canje en Europa
Paso 1: Confirme que cumple los requisitos
Todos los ShotKams de 1ª y 2ª generación pueden acogerse a nuestro programa de canje. Para determinar su modelo de ShotKam, consulte este artículo: ¿Qué modelo de ShotKam tengo?
Si no está seguro de cuál es su modelo de ShotKam, envíenos un correo electrónico a Support@ShotKam.com con una foto de la cara posterior de su cámara ShotKam con la tapa trasera atornillada quitada.
Paso 2: Valor de canje
Entregando su antigua unidad, obtendrá nuestra nueva ShotKam de 3ª generación por sólo 349 euros (frente a 629 euros). Todos los impuestos incluidos. Consulte ¿A qué países realizan envíos? para conocer las tarifas de envío específicas de su ubicación.
Paso 3: Envío por correo de su antiguo ShotKam
Para proceder al canje, envíenos un correo electrónico para obtener la dirección de envío de nuestro Servicio de Devoluciones y Reparaciones. Puede imprimir y rellenar nuestro Formulario de autorización de devolución. A continuación, envíenos por correo lo siguiente según le convenga:
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Su ShotKam de 1ª o 2ª generación: sólo el tubo de la cámara (NO soportes, estuche rígido ni accesorios, por favor) - un trozo de plástico de burbujas/papel de periódico es suficiente relleno.
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Formulario de autorización de devolución impreso y cumplimentado dentro del paquete.
Asegúrese de que su nombre figura en el exterior del paquete y nos pondremos en contacto con usted en cuanto procesemos su unidad para canjearla.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS:
- ¿Tienen otros centros de devolución? No, sólo tenemos un Centro de Devoluciones, situado en Florida (EE.UU.). No tenemos centros internacionales, pero aceptamos paquetes de la mayoría de los países.
- ¿Necesito una prueba de compra para canjear mi vehículo? No, no necesita una prueba de compra para seguir adelante con nuestro programa de canje. Aceptamos todas las unidades antiguas para actualizarlas.
- ¿Cuánto tarda el proceso de canje? Una vez que hayamos recibido su unidad antigua y haya completado su compra de intercambio, completaremos su nuevo pedido de ShotKam de 3ª generación en el plazo de 1 día laborable.
- He cambiado de opinión. ¿Puedo recuperar mi antigua unidad? No, todas las transacciones de intercambio son definitivas. Una vez que hayamos recibido tu antigua unidad y hayamos completado la actualización, no podremos devolvértela.
