Garantía y política de devoluciones


Garantía de devolución del dinero en 30 días:

Si no está satisfecho al 100%, estaremos encantados de ayudarle a devolver su compra. Póngase en contacto con nosotros después de recibir su pedido, a continuación, le enviaremos por correo electrónico los pasos para un reembolso completo.*

Los envíos rechazados en el momento de la entrega y devueltos al remitente tendrán un cargo de reposición del 15%. Los artículos perdidos o robados y los dañados por motivos no cubiertos por la garantía no se aceptarán para su reembolso en virtud de nuestra garantía de devolución del dinero. 

NOTA: Esta garantía sólo se aplica a los pedidos realizados en la tienda web de ShotKam en eu.shotkam.com. 

Los gastos de envío asociados no son reembolsables.

Cómo devolver para reembolso: Solicite un formulario de autorización de devolución enviando un correo electrónico a Support@shotkam.com o enviándonos un mensaje a través de nuestro formulario del sitio web Contáctenos.

Dos (2) años de garantía:

Si surge algún problema técnico en los dos años siguientes a la compra, repararemos o sustituiremos su cámara de forma gratuita. La garantía es intransferible y pertenece únicamente al comprador original. No se transfiere si la cámara se vende a un nuevo comprador. La garantía comenzará a partir de la fecha de entrega y no se reanudará en caso de reparación o sustitución. 

Además de los "Detalles de la garantía" que figuran a continuación, ShotKam puede restringir los servicios de garantía cuando los daños estén causados por un uso anormal o por daños causados por el agua. Esta garantía excluye explícitamente la cobertura de las cámaras en las siguientes circunstancias:

  • Desmontaje, incluida la extracción de la pieza delantera del objetivo o del anillo de bloqueo del color trasero.
  • Alteración, reparación o modificación.
  • Daños por humedad, inmersión accidental, exposición debida a la retirada de la tapa trasera o incidentes similares.
  • Daños o destrucción de los componentes debidos a accidentes, actos intencionados, imprudencia o negligencia. Esto incluye daños en el puerto de carga USB o en el botón de control de encendido que se produzcan como consecuencia de una fuerza excesiva.

Detalles de la garantía:

No intente reparar ni modificar la cámara ShotKam usted mismo. El desmontaje de la cámara ShotKam anulará la garantía. Esto incluye retirar la lente frontal o el anillo metálico de color que mantiene de forma segura la placa de circuito impreso dentro del tubo metálico. La única pieza desmontable es la tapa posterior atornillada.

ShotKam LLC ("Fabricante") garantiza al comprador original ("Comprador") que durante 2 años a partir de la fecha de entrega ("Periodo de Garantía") la cámara ShotKam (excluyendo cualquier software de terceros) y los accesorios ("Producto") estarán libres de defectos en materiales y mano de obra cuando se instalen correctamente y se utilicen para los fines previstos y en el entorno operativo previsto.

En caso de defecto, devuelva el Producto al Fabricante, pero sólo después de que el Fabricante se lo indique. Envíe un correo electrónico a ShotKam LLC a support@shotkam.com para obtener un Formulario de Autorización de Devolución. El Comprador enviará y correrá con los gastos de envío del Producto al Fabricante, y el Fabricante correrá con los gastos de envío del Producto de vuelta al Comprador (tras la finalización del servicio bajo esta garantía limitada). El recurso exclusivo del Comprador y toda la responsabilidad del Fabricante bajo esta garantía será que el Fabricante, a su elección, repare o reemplace el Producto o reembolse el precio de compra menos cualquier rebaja.

El fabricante no garantiza la pérdida de datos (incluidos los datos almacenados en el producto devuelto al fabricante para su reparación) y no asume ninguna responsabilidad por dicha pérdida. El fabricante no garantiza contra daños en el cañón. El comprador debe asegurarse de que las almohadillas de goma del soporte estén al ras del cañón, ya que esto evitará cualquier marca en el cañón. No retire ni doble las almohadillas de goma del soporte.

Advertencias y descargo de responsabilidad:

El Comprador asume toda la responsabilidad, y como tal libera al Fabricante de cualquier responsabilidad, por cualquier accidente, lesión, daño, muerte, pérdida, actividad ilegal o cualquier otro reclamo que pueda ocurrir como resultado de o durante el uso del Producto, sea o no previsible dicho uso por parte del Fabricante.

Lea toda la información de seguridad y las instrucciones de seguridad del fabricante del arma o arco antes de manipular el arma o arco, instalar la ShotKam o utilizar la ShotKam en un arma o arco. Lea y aplique todas sus instrucciones antes de utilizar la cámara ShotKam para evitar lesiones. ADVERTENCIA: El incumplimiento de estas instrucciones de seguridad puede provocar incendios, descargas eléctricas u otras lesiones o daños.

Manipulación de la batería de iones de litio: La batería de iones de litio que se encuentra en el interior del ShotKam puede presentar un peligro si se maltrata. No desmonte, aplaste ni perfore la batería de iones de litio. No extraiga la batería. No exponga la ShotKam a altas temperaturas (más de 110F).Para cargarla, utilice únicamente el cable USB de la ShotKam con un puerto USB de alta potencia en un ordenador u otro dispositivo que cumpla con los estándares USB, o el cargador de pared de la ShotKam.

Información sobre la eliminación: No arroje al fuego ni la cámara ShotKam ni la batería de iones de litio. Deseche las baterías de acuerdo con las leyes y normativas locales. Eliminación correcta de este producto: Este producto no debe desecharse con otros residuos domésticos en toda la UE. Para evitar posibles daños al medio ambiente o a la salud humana derivados de la eliminación incontrolada de residuos, recíclelo de forma responsable para promover la reutilización sostenible de los recursos materiales. Para devolver su dispositivo usado, utilice los sistemas de devolución y recogida adecuados o póngase en contacto con nosotros en
shotkam.com/contact y podremos llevarnos este producto para reciclarlo de forma segura para el medio ambiente.

Información FCC: Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las normas de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes:

(1) Este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales.

(2) Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado.

Advertencia: Los cambios o modificaciones a esta unidad no aprobados expresamente por la parte responsable del cumplimiento podrían anular la autoridad del usuario para utilizar el equipo.

Nota: Este equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales de Clase B, de conformidad con el apartado 15 de las normas de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en las comunicaciones por radio. No se garantiza que no se produzcan interferencias en una instalación concreta. Si este equipo causa interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión, lo que puede determinarse apagando y encendiendo el equipo, se recomienda al usuario que intente corregir la interferencia mediante una o varias de estas medidas: 

- Cambie la orientación o la ubicación de la antena receptora.
- Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
- Conecte el equipo a una toma de corriente de un circuito diferente
al que está conectado el receptor.
- Pida ayuda a un técnico de radio/TV con experiencia.

Industria de Canadá: Este dispositivo de clase B cumple todos los requisitos de la normativa canadiense sobre equipos causantes de interferencias.Cet appareil numerique de la classe B respecte toutes les exigences du Reglement sur le materiel broulleur du Canada.

Reparación o modificación: NUNCA intente reparar o modificar la cámara ShotKam usted mismo.Desmontar una ShotKam causará daños que NO están cubiertos por la garantía.La ShotKam no contiene piezas reemplazables por el usuario.ShotKam LLC ("Fabricante") garantiza al usuario final original ("Comprador") que durante 1 año ("Periodo de Garantía"), la videocámara ShotKam (excluyendo cualquier software de terceros) y los accesorios ("Producto") estarán libres de defectos en materiales y mano de obra cuando se instalen y utilicen correctamente para su propósito previsto y en su entorno operativo previsto.

Esta garantía NO se aplica a ningún Producto que haya sido:

(a) Desmontado, por ejemplo, lente frontal o anillo de bloqueo trasero retirados

(b) Alterado, reparado o modificado

(c) Dañados o destruidos por accidentes o sucesos similares o por actos u omisiones intencionados, imprudentes o negligentes de cualquiera de las partes. Esto incluye el puerto de carga USB o el botón de control. 

TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO ESTÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA EXPRESA APLICABLE.SE RECHAZA CUALQUIER OTRA CONDICIÓN, DECLARACIÓN Y GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO INFRACCIÓN.

Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior puede no ser aplicable al Comprador. Esta garantía otorga al Comprador derechos legales específicos, y el Comprador también puede tener otros derechos que varían según la jurisdicción.

Todo el software de terceros suministrado con el Producto se proporciona "tal cual". El Comprador asume todo el riesgo en cuanto a la calidad, rendimiento, exactitud y efecto de dicho software, y en caso de que resulte defectuoso, el Comprador, y no el Fabricante, asume el coste total de todos los servicios o reparaciones necesarios.

EN LA MEDIDA EN QUE NO LO PROHÍBA LA LEY, EN NINGÚN CASO EL FABRICANTE SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS O BENEFICIOS, NI DE DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, CONSECUENTES, INCIDENTALES O PUNITIVOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL PRODUCTO, INCLUSO SI EL FABRICANTE HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE SUPERARÁ EL IMPORTE PAGADO POR EL COMPRADOR POR EL PRODUCTO.

Las limitaciones anteriores se aplicarán incluso en el caso de que cualquier garantía o recurso previsto en el presente Contrato no cumpla su finalidad esencial. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse al Comprador.

Todos los compradores, usuarios y cualquiera o todas las partes involucradas o que participen en el uso de los productos ShotKam LLC ("ShotKam") están de acuerdo con lo siguiente: 

ShotKam no promueve ni respalda actividades de alto riesgo, descuidadas y/o peligrosas y no se hace responsable de ninguna lesión durante el uso de la cámara ShotKam.

Deben seguirse en todo momento las instrucciones de uso y seguridad del fabricante del arma de fuego o del arco. ShotKam no se hace responsable del uso o mal uso de las armas de fuego o arcos. 

El objetivo principal de ShotKam es registrar las actividades legales definidas por las autoridades locales y ShotKam no se hace responsable de su uso o mal uso.

Todas las marcas comerciales y marcas registradas mencionadas en este documento se reconocen como propiedad de sus respectivos titulares. ShotKam es un producto de ShotKam LLC en Boca Ratón, Florida.

El producto ShotKam está cubierto por una o más de las siguientes patentes estadounidenses: 8908045, 9267761, 9546846, 10141552, D835748. Varias patentes pendientes. Todos los derechos reservados.


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